Il nostro servizio di spedizioni

Tutti gli ordini vengono sempre preparati e confezionati con la massima cura.

Ci impegniamo ad essere molto veloci nell’evasione dei tuoi ordini: se possibile, tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 dal lunedì al venerdì vengono spediti entro le 24 ore, fatta eccezione per i periodi delle promozioni o delle festività, durante i quali potremmo subire uno o più giorni di ritardo. Gli ordini ricevuti dopo le ore 12.00 o nelle giornate del sabato e della domenica, verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Eventuali richieste di modifiche ed integrazioni devono essere comunicate tempestivamente via mail a info@lanaonline.it o telefonicamente allo 0432-957530 e potranno essere accolte solo se l’ordine non è già stato inviato al reparto spedizioni.

Riceverai una mail sia quando l’ordine è in preparazione, sia quando l’ordine verrà consegnato al corriere con tutti i dati per la tracciabilità della spedizione.

Puoi monitorare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua spedizione sia con il codice traking che ti inviamo inviato, sia attraverso le mail che ti notificano lo status della spedizione stessa.

L’ordine è stato spedito ed hai sbagliato l’indirizzo? Vuoi modificarlo per altre tue esigenze ? Non sei disponibile per la consegna? Nessun problema: c’è il servizio SCEGLI TU. Puoi accedere al servizio direttamente dalla tua spedizione e puoi modificare e personalizzare la consegna, ricevendo il tuo ordine dove e quando vuoi.

Per qualsiasi necessità scrivici via chat, e-mail o contattaci telefonicamente: ci attiveremo per risolvere il problema.

NORMAL O RAPIDA

Ti offriamo la possibilità di scegliere tra diversi tipi di spedizione e diverse tipologie di consegna dei tuoi ordini, per agevolarti il più possibile con servizi innovativi ad un costo sempre competitivo:

la spedizione NORMAL ( consegna prevista in 2/5 gg lavorativi )
la spedizione RAPIDA ( consegna prevista in 1/2 giorni lavorativi )

Per le consegne in Italia abbiamo alcune opzioni e puoi scegliere dove ricevere/ritirare il tuo ordine:

AL TUO DOMICILIO O RESIDENZA
c/o gli UFFICI POSTALI: puoi scegliere la modalità di ritiro nella rete degli Uffici Postali abilitati (oltre 12.000 in tutta Italia) di Poste Italiane. Puoi scegliere l’ufficio Postale a te più comodo sulla mappa che visualizzerai al momento della scelta delle modalità di spedizione, indicando il tuo Cap. Per effettuare il ritiro è necessario esibire il documento di identità.
c/o i PUNTI DI RITIRO: puoi scegliere la modalità di ritiro c/o la rete di attività commerciali per spedizioni dalle dimensioni contenute (es. tabaccai) ed i Locker che sono dei chioschi automatizzati self service 24 ore x 7gg -. Puoi scegliere il Punto di Ritiro a te più comodo sulla mappa che visualizzerai al momento della scelta delle modalità di spedizione, indicando il tuo Cap. (come funziona il Locker). Per effettuare il ritiro c/o i PUNTI DI RITIRO è necessario fornire all'operatore il codice PIN che avete ricevuto via mail dalle Poste. Per effettuare il ritiro c/o i LOCKER è necessario digitare sul display il codice PIN che avete ricevuto via mail dalle Poste. Presso i Punti di ritiro non è possibile ricevere ordini dalle dimensioni voluminose.

Costi spedizione

La tabella allegata specifica tutti i costi di spedizione in base alla modalità di spedizione prescelta ed in base al valore del carrello.
Gli articoli in PROMO* NON vengono conteggiati al fine del raggiungimento della gratuità della spedizione ( * sono possibili deroghe con l’utilizzo di Buoni per la Spedizione Gratuita )

Dove	Ricevi	Valore ordine	Prezzi spedizione	Ordine da 59€ a 79€	Ordine >79€	Tempi consegna
Al tuo domicilio	Normal	Fino a 59€	€ 5,50	Gratuita	Gratuita	2/5 gg
Al tuo domicilio	Rapida	Fino a 59€	€ 6,50	€ 2,90	Gratuita	1/2 gg
Punto di ritiro	Normal	Fino a 59€	€ 4,95	Gratuita	Gratuita	2/5 gg

Where is it	You receive	Order value	Shipping prices	Order from 59€ to 79€	Order> 79 €	Delivery times
Al tuo domicilio	Normal	Up to € 59	€ 5,50	Free	Free	2/5 days
Al tuo domicilio	Quick	Up to € 59	€ 6,50	€ 2,90	Free	1/2 days
Punto di ritiro	Normal	Up to € 59	€ 4,95	Free	Free	2/3 days

Costi spedizione ESTERO

Il costo della spedizione verso i Paesi Esteri è diverso da Paese a Paese e viene calcolato direttamente al carrello in base alla Nazione ed al peso. Spediamo nei Paesi UE ed anche verso Paesi Extra Ue , quali gli U.S.A, il Canada, la Federazione Russa

	Prezzi spedizione	Tempi consegna
Austria, Belgio, Germania, Olanda, Slovacchia	a partire da 7,95 €. Il prezzo varia in base al peso e viene calcolato direttamente al carrello	3/5 gg
Danimarca, Francia, Lussemburgo, Principato Di Monaco, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna, Ungheria	a partire da 9,95 €. Il prezzo varia in base al peso e viene calcolato direttamente al carrello	4/8 gg
Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechestein, Lituania, Malta, Norvegia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Svezia, Svizzera	a partire da 13,95 €. Il prezzo varia in base al peso e viene calcolato direttamente al carrello	4/8 gg
U.S.A, Canada, Federazione Russa	a partire da 24,95 €. Il prezzo varia in base al peso e viene calcolato direttamente al carrello	4/8 gg

	Shipping prices	Delivery times
Austria, Belgium, Germany, Holland, Slovakia	from € 7.95. The price varies according to the weight and is calculated directly to the cart	3/5 days
Denmark, France, Luxembourg, Principality Of Monaco, Poland, Czech Republic, Slovenia, Spain, Hungary	from € 9.95. The price varies according to the weight and is calculated directly to the cart	4/8 days
Croatia, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Iceland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Malta, Norway, Portugal, United Kingdom, Romania, Sweden, Switzerland	from € 13.95. The price varies according to the weight and is calculated directly to the cart	4/8 days
U.S.A., Canada, Russian Federation	from € 24.95. The price varies according to the weight and is calculated directly to the cart	4/8 days

Puoi monitorare in ogni momento lo stato di avanzamento della tua spedizione sia con il codice traking che ti abbiamo inviato Per la consegna fuori dall’UE, le spedizioni possono essere soggette a dazi doganali e/o tasse o spese aggiuntive.

Non siamo responsabili per il pagamento di tali dazi e/o tasse in aggiunta.

Le spedizioni transfrontaliere possono essere aperte e ispezionate dalle autorità doganali e l'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese per il quale la spedizione è destinata. Non saremo responsabili per eventuali violazioni di tali leggi.