RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Diritto incondizionato di recesso

Il Decreto legislativo n.185 del 22/05/1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'art. 5 la possibilità del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto, consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Il  Vignarul S.n.c alcuna spiegazione. Il cliente ha facoltà di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni utili dalla transazione.

Restituzione dei prodotti

Se hai un problema che non è stato risolto con il nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo è inviarci una comunicazione. Questa, deve essere compilata segnalandoci i problemi riscontrati, risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla restituzione. I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare un involucro esterno di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere approvata.

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